Automatización de procesos · Consultoría IA

Tu empresa, funcionando con IA.

Automatizamos los procesos que hoy consumen horas de tu equipo y acompañamos a la dirección en la transición hacia un negocio AI‑driven: con objetivos medibles, datos bajo control y personas al mando.

Reserva tu diagnóstico Cómo trabajamos

flujo / pedidos-proveedor
activo
01 · entrada
Llega un email con un PDF de tarifas
02 · agente IA
Lee, extrae precios y detecta incoherencias
03 · integración
Prepara la carga en el ERP y el borrador de respuesta
04 · persona
Tu equipo revisa y aprueba en un clic

Automatizamos Atención al cliente Back-office y administración Facturación y cobros Gestión de proveedores Ventas y CRM Documentación

De la estrategia al sistema en producción.

No vendemos herramientas: resolvemos procesos. Elegimos la tecnología según tu caso y la dejamos funcionando dentro de tus sistemas actuales.

Consultoría AI‑driven

Diagnóstico de procesos, priorización por impacto y una hoja de ruta realista para que la IA mueva tus números, no solo tus presentaciones.

Mapa de oportunidades · Business case · Gobierno del dato

Automatización de procesos

Flujos que conectan email, ERP, CRM, hojas de cálculo y APIs. La IA se encarga de leer, clasificar y decidir lo rutinario; tu equipo, de lo importante.

Integraciones · Extracción de documentos · Workflows

Agentes IA conversacionales

Asistentes en WhatsApp, email o web que atienden a clientes y proveedores 24/7, con acceso a tus datos y traspaso a una persona cuando hace falta.

WhatsApp Business · Email · Chat web

Formación y adopción

Talleres prácticos para dirección y equipos, con casos de vuestro día a día. La IA solo genera valor si la gente la usa con criterio.

Talleres · Políticas de uso · Acompañamiento

Método

Empezamos pequeño, medimos y escalamos lo que funciona.

Fase 1
Diagnóstico

Entrevistamos a tu equipo, mapeamos procesos y cuantificamos dónde se pierde el tiempo. Sales con una lista priorizada y un coste estimado.
Fase 2
Piloto

Automatizamos un proceso de alto impacto en condiciones reales, con métricas acordadas antes de empezar.
Fase 3
Escalado

Extendemos lo validado a otras áreas, integrando sistemas y formando a los equipos que lo van a usar.
Continuo
Operación y mejora

Monitorizamos, ajustamos modelos y costes, y proponemos el siguiente salto cuando los datos lo justifican.

Caso de éxito · Book Taxi Group

Una operación global con un equipo mínimo.

Book Taxi Group es una plataforma internacional de traslados al aeropuerto que coordina miles de proveedores locales. Junto a Acertio automatizó con IA sus procesos clave —atención al cliente y a proveedores, ticketing, precios, correo y seguimiento de servicios— para crecer sin multiplicar su estructura.

3.800+

ciudades operadas

22K+

reservas al mes

Agente IA en WhatsApp para proveedoresAltas, consultas y coordinación de servicios atendidas de forma automática, con escalado a una persona.
Sincronización de precios con OTAsTarifas actualizadas automáticamente en canales de distribución, con revisión asistida de ubicaciones.
Correo de proveedores asistido por IALectura de contratos y tarifarios, borradores de respuesta y ficheros de carga listos para validar.
Eventos de conductor y alertas en tiempo realSeguimiento automático de cada servicio y avisos cuando algo se desvía del plan.
Gestión de tickets automatizada con IALas incidencias se clasifican, priorizan y enrutan solas, con una respuesta propuesta lista para el equipo.
Atención al cliente por voz, email y WhatsAppCanales automatizados con IA que resuelven las consultas habituales y pasan a una persona las que lo necesitan.

Qué cambia en una empresa AI‑driven.

Antes

Datos copiados a mano entre email, Excel y ERP.

Clientes esperando respuesta fuera de horario.

Decisiones basadas en informes que llegan tarde.

Crecer significa contratar para tareas repetitivas.

Después

Los datos fluyen solos; el equipo solo valida excepciones.

Agentes que responden al momento, 24/7, en tu tono.

Indicadores al día y alertas cuando algo se desvía.

El negocio escala sin que la estructura crezca al mismo ritmo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener los datos perfectamente ordenados?: No. Parte del diagnóstico es ver qué datos tienes y cómo aprovecharlos tal cual. La IA actual trabaja bien con emails, PDFs y documentos sin estructurar.
¿Qué pasa con la privacidad y el RGPD?: Diseñamos cada solución para cumplir el RGPD y el Reglamento Europeo de IA: proveedores con garantías, datos minimizados y trazabilidad de lo que hace cada automatización.
¿La IA va a sustituir a mi equipo?: Nuestro enfoque es liberar a las personas del trabajo repetitivo para que se dediquen a clientes, ventas y decisiones. Siempre hay una persona validando lo crítico.
¿Cuánto cuesta?: Depende del alcance. El primer paso es siempre gratuito: una llamada de 30 minutos y un diagnóstico sin compromiso. A partir de ahí, si tiene sentido, te presentamos una propuesta cerrada por fases, para que inviertas solo en lo que demuestra retorno.

¿Por dónde empieza tu empresa?

Cuéntanos qué proceso os quita más tiempo. En una llamada de 30 minutos te decimos si la IA puede resolverlo y cómo.

info@acertio.com Sabadell (Barcelona) · Proyectos en todo el mundo